Heeft u advisering en/of ondersteuning nodig?
Het onder eigen regie ontwikkelen en beheren van bedrijfskennis vraagt om een doordachte aanpak. Veelal is bedrijfskennis de noodzakelijke voorwaarde voor het drijven van een succesvolle onderneming.
- Gebrekkige kennis bij interne en externe medewerkers ondermijnt de kwaliteit van de producten en diensten en werkt kosten in de hand; en
- Het verspreiden van te veel kennis helpt concurrenten effectief met het bedrijf te concurreren.
Wilt u meer weten welke afwegingen wij hebben gemaakt bij het organiseren van het programma beschermen persoonsgegevens en wat een passend plan voor kennisontwikkeling voor uw bedrijfsactiviteiten kan zijn?
Neem gerust contact met ons op om een afspraak te maken. Wij beantwoorden graag uw vragen, zoeken naar een juiste aanpak en helpen desgewenst de beoogde resultaten van het plan te realiseren.
Support is dichtbij
De leeromgeving op basis van Moodle Workplace is gebruiksvriendelijk, uitgebreid en flexibel in te richten. Toch blijft tijdens het ontwerpen en ontwikkelen van trainingsprogramma’s ondersteuning, begeleiding en advies aan cursusontwikkelaars, docenten en trainers nodig om het gewenste resultaat te bereiken. Dit kan zowel op het gebied van techniek, functionaliteit en/of kennismanagement.
Wij vinden goede support erg belangrijk. Onze servicedesk bestaat uit 2 personen. Zij behandelen uw vragen en wensen. Tijdens een lopend ontwikkelproject of implementatie, kun je vragen rechtstreeks stellen aan de betrokken consultant, ontwikkelaar of projectleider. Na oplevering van een project ontvangen wij jouw vragen graag via de servicedesk. Wij maken u erop attent dat sommige vragen aan de servicedesk kunnen leiden tot een factuur.
Van een aantal vragen die gesteld worden, kan (zonder vermelding van namen) een blog worden geschreven met eventueel een instructiefilmpje. Zo delen we de kennis met onze klanten en gebruikers.
Aantal voorbeelden van support:
- opzetten van uw leeromgeving
- ontwikkelen en beheren van bewustwordings- en trainingsprogramma’s (zowel generiek als specifiek)
- installatie van extra module of plug-in
- klankborden over een specifieke instelling
- advies over bepaalde didactische inrichting
- samen instellen van groepen en groeperingen
- configureren van privacy en beveiligingsinstellingen
- uploaden van nieuwe gebruikers
Heeft u vragen of behoefte aan een afspraak?
Heeft u aanvullende wensen, schroom dan niet contact op te nemen met de servicedesk. Zij beantwoorden uw vraag of verwijzen door naar de professional die u verder helpt. Neem gerust contact met ons op via +31 (0) 70 392 22 09 of servicedesk@duthleracademy.nl.
